Para hacer que tu Mono llegue hasta ti, tenemos varios formatos de envío distintos. En el momento de tu compra, puedes elegir cómo será enviado tu tarjeta.

Tenemos disponibles envíos vía PAC/Sedex por Correos y el Express por Flash Courier. En estos formatos, el tiempo de envío sigue el plazo propuesto en la página de compra.

También puedes elegir el formato de entrega gratuita. En este modelo, el plazo puede variar de 10 a 12 días hábiles, y en él, la actualización del estado del pedido ocurre en el sitio de los Correos y se realiza en el momento de la publicación y cuando el pedido sale para entrega.

Información que también puede ayudarte:

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi monocard?

Después de la confirmación del pago, enviamos tu pedido a nuestra fábrica, que produce tu monocard o monodot en hasta 2 días hábiles.

Una vez que esté listo, lo entregamos a Correos y transportistas, que entregan el pedido en hasta 10 días hábiles. El plazo de envío varía de acuerdo con la ubicación de cada cliente y sigue el módulo elegido en el momento de la compra.

Este plazo es necesario debido a la alta personalización de la tarjeta, ¡ya que está completamente hecha a mano!

Hacemos desde la confección hasta la programación y activación del producto - ¡nos esforzamos por un servicio de excelencia!

Tan pronto como entregamos el pedido a la transportadora o a correos, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para acompañar el envío. Eventuales retrasos en la entrega no son responsabilidad de Monocard, pero nuestro equipo de soporte está a disposición para ayudarte a resolver cualquier problema.

¿Dónde encuentro mi código de seguimiento?

Tan pronto como el pedido es enviado a la transportadora, recibes un código de seguimiento en el correo electrónico registrado en el momento de la compra. ¡No olvides revisar la carpeta de spam!

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Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por el chat del sitio, WhatsApp o por el correo electrónico contato@monocard.com.br.