Actualmente, todos están disputando su pedacito de "tierra" en el mundo digital. Y, en ese mundo, la competencia de un negocio en captar y convertir leads es el parámetro de éxito. Formularios para captura de leads son una herramienta esencial en este proceso. Son los portales entre un potencial cliente y SU embudo de ventas.

Sin embargo, solo tener un mero formulario de captación de leads no es suficiente. Para aumentar su eficacia, estos formularios deben ser bonitos, limpios y posicionados de forma estratégica.

Pero no termina ahí. Usar pruebas A/B, integraciones con CRM y software de email marketing mejorará tus formularios. Como consecuencia, la captación de leads y las tasas de conversión aumentan.

En esta guía detallada, vamos a descubrir las mejores prácticas y herramientas para montar y gestionar tus formularios (o forms) de captura de leads.

¿Qué es un Formulario para Captura de Leads?

Un formulario de captura de leads es una página utilizada para recopilar información sobre tus potenciales clientes (leads). Su objetivo es identificar y conectarse con personas que pueden estar – o convertirse – interesadas en tus productos y servicios.

Existen varios tipos de formularios para captación de leads y diferentes momentos en que estos formularios pueden ser ofrecidos.

También existen estrategias para inducir a tu lead a completarlos. Las personas no siempre están dispuestas a hacer algo gratis, por lo que hay maneras de motivarlas.

Más adelante, veremos estrategias para incentivar a tu lead a completar tus forms.

¿Por qué los Formularios de Captura de Leads son importantes para las conversiones?

En mercados cada vez más grandes y competitivos, la personalización del compromiso es la nueva clave.

Por eso, los forms de captación de leads trabajan tras bambalinas para recopilar información crucial sobre potenciales clientes. Son las figuras ocultas que transforman visitantes casuales de tu sitio o simples impresiones en tus redes sociales en leads valiosos.

De acuerdo con un estudio de HubSpot, los negocios que dominan la nutrición de leads generan 50% más leads listos para comprar por un costo 33% menor.

No captar nuevos leads a través de un formulario es como dejar la puerta para tus productos abierta, pero no saber nada sobre quién pasó por ella.

El puente para esto son los forms de captación de leads. Ellos van a recopilar los detalles, comportamiento, datos demográficos, dolores, deseos o solo información básica de tu lead.

Sin embargo, necesitas un lugar para almacenar y organizar esta información, y es ahí donde entran las plataformas de CRM. Con los datos dirigidos al CRM, es más fácil rastrearlos y construir estrategias de marketing efectivas basadas en ellos.

Con innovaciones como el tarjeta de visita digital Monocard, la eficacia de la captura de leads en tu negocio va a aumentar.

Con las herramientas de Monocard, no dependes de que tu lead se ponga en contacto contigo después de una conversación prometedora. Con esta solución moderna, la información recopilada de tu lead puede ser fácilmente accesible y almacenada en tu CRM.

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5 tipos de Formularios para Captura de Leads

Los formularios para captar leads pueden tener funciones diferentes con propósitos diferentes. Elegir uno para formar la estrategia de marketing de tu negocio puede impactar positivamente tus conversiones.

Aquí están los 5 tipos más comunes:

1. Formulario de contacto simple: Este es el tipo más básico. Su objetivo es captar información esencial de contacto, como nombre, correo electrónico y número de celular. Simple, pero efectivo, siempre puedes encontrar una manera de encajarlo en algún lugar de tu estrategia de captación de leads.
2. Páginas de captura: Estas son landing pages enfocadas en incentivar a los visitantes a completar un form a cambio de algo valioso. Puede ser inscripción en un evento en vivo, inscripción en un boletín, webinar, e-book o incluso un cupón de descuento.
3. Formularios de Feedback y Encuesta: Excelentes para obtener conocimiento sobre las experiencias y preferencias del cliente o potencial cliente. Estos tipos de forms ayudan a los negocios a pulir sus productos y servicios. Pueden ser utilizados antes y después de la compra.
4. Formularios de Pedido y Reserva: Estos son más orientados a empresas que ofrecen servicios que requieren programación. Formularios así agilizan el proceso de agendar o reservar algo, pues los datos del lead ya serán captados de forma anticipada.
5. Formularios de Checkout: Ya es natural que el lead complete varias informaciones en la página de checkout para concluir una compra. El truco aquí es captar algunas informaciones adicionales para ser usadas en tu estrategia.

¿Te das cuenta? Cada tipo de formulario puede servir a tu perfil en fases diferentes del viaje de tu lead. Cuando utilizas varios formularios, tu negocio va a reunir un conjunto extenso de datos, enriqueciendo el CRM y ajustando tus estrategias de marketing.

Mejores prácticas para crear Formularios de Captura de Leads que funcionan

Crear formularios para captar leads va mucho más allá de simplemente añadir varios campos en una página. Necesitas considerar la experiencia del usuario, diseño y la gestión de datos.

1. Hazlo simple
   No pongas demasiados campos para completar. Los expertos del mercado ya han probado y sí, los formularios con menos campos suelen funcionar mejor. Captura solo los datos esenciales. Aprenderás más sobre ese lead al profundizar la relación con él.
2. Oferta de Valor
   Con los incentivos correctos, tus forms serán imposibles de ignorar. Algunos ejemplos fueron dados en este artículo sobre cosas valiosas para incentivar a tu lead a completar tu formulario. E-books, clases gratuitas, cupones de descuento o algún tipo de recurso digital, todos son opciones.

Con esto, además de atraer leads, garantizas que estén interesados en lo que ofreces.

1. Usa CTAs simples e irresistibles
   Tu Llamada a la Acción (Call to Action) debe ser clara y cautivadora. Evita los botones genéricos de "Enviar". Sé más específico, como "Quiero mi Ebook Gratuito" o "Recibir contenido secreto". Esto aumenta el valor percibido de tu producto.
2. Personaliza la experiencia y optimiza para móvil
   Usa herramientas que te permitan personalizar tus forms. Colores, tipos de respuestas diferentes (múltiple elección, casillas de verificación, respuesta corta, etc.), elementos visuales, entre otros.

Con esta práctica, puedes personalizar los forms con la identidad visual de la marca o producto. Además, también puedes hacer la experiencia más intuitiva y divertida para el lead.

Asegúrate de que el form está funcionando bien y es fácil de completar en el móvil.

1. Integra con sistemas de CRM
   De nada sirve todo este trabajo si no envías estos datos de forma organizada a algún lugar. Tus decisiones de marketing serán modeladas por esta información, y tus leads nutridos de forma eficiente.

Garantizar que tus forms están integrados sin problemas con el CRM ahorra trabajo manual y simplifica procesos en tu empresa. Monocard, por ejemplo, permite integraciones con varias plataformas de CRM, como RD Station, Hubspot, Salesforce y muchos otros.

Es como un tobogán: salió del formulario, cayó en el CRM.

1. Prueba
   Nada en el planeta del marketing funciona sin pruebas. Prueba diferentes versiones de tus forms para ver cuáles funcionan mejor. Las pruebas A/B ayudan a identificar qué elementos están haciendo conversiones y cuáles necesitan mejoras.

Si aún tienes dudas de cómo aplicar estas prácticas, no te preocupes. Sigue con la lectura para saber de forma detallada cómo poner cada una en acción.

Haz tu formulario atractivo y responsivo

Diseño limpio, intuitivo y responsivo
Tu lead tendrá dificultad en responder algo que cause confusión mental o que esté difícil de leer. Asegúrate de que el diseño está claro, intuitivo y que se adapta bien a celulares. Muchas plataformas ayudan a construir tus forms dentro de estas directrices fácilmente.

Usa tu identidad
Es bueno mantener el branding consistente en tus forms. Representan tu marca y, muchas veces, serán el primer contacto de tu nuevo lead con tu empresa. Usa los colores, elementos, logos y lenguaje de la marca en los forms.

Usa elementos interactivos
Elementos creativos pueden hacer la experiencia de tu lead más satisfactoria. Coloca barras de progreso, efectos de desplazamiento o efectos hover para que se mantenga comprometido.

Carga rápida
En el mundo digital, carga lenta es perder conversiones. Y perder conversiones es perder dinero. Entonces, optimiza tus formularios para garantizar que los usuarios puedan acceder rápidamente, independientemente del dispositivo.

Estrategias para aumentar respuestas y conversiones

Coloca testimonios
Usa testimonios, evaluaciones o casos de estudio para crear confianza e incentivarlo a completar.

Crea una oferta de valor irresistible
Como se ha visto, ofrecer algo del interés del lead lo induce a responder tu formulario. Invierte en algo que te cueste poco esfuerzo, pero que sea valioso y atractivo para el lead. Deja claro todos los beneficios que tendrá al completar el form.

Usa disparadores de urgencia/escasez
Usa mensajes como "Oferta por tiempo limitado" o "Plazas agotándose" para crear una sensación de urgencia en el lead. Esta escasez lo motivará a completar el form rápidamente.

Seguimiento por correo electrónico
Después de que el lead complete el form, la relación de ustedes comienza de hecho. Envía un correo de agradecimiento personalizado que confirme el envío de la respuesta y abra puertas para interacciones futuras.

Pruebas A/B continuas
No pares con las pruebas A/B. Ellas definirán qué está convirtiendo más y qué necesita cambio. Experimenta con diferentes titulares, CTAs, tamaño del form, pop-ups, entre otros.

¿Dónde colocar mis formularios de captura de leads?

Tus formularios pueden estar en diferentes lugares dependiendo de la función y propósito de ellos.

Algunos ejemplos son:

• Tu sitio principal;
• Publicaciones de blog;
• Páginas de captura;
• Pop-ups y Slide-Ins;
• Página de productos;
• Encabezado o pie de página del sitio.

Haz pruebas A/B para mejorar tus formularios

Experimenta con CTAs y titulares
Prueba forms de tamaños diferentes. Aunque, la mayor parte del tiempo, se recomienda hacer forms pequeños, a veces tu estrategia va a exigir leads más calificados = forms más grandes. Encuentra el equilibrio probando diferentes tamaños.

Consejo: el formato de conversación de Typeform hace que el lead no perciba tanto la cantidad de preguntas que el formulario posee. Prueba usarlo para formularios más grandes.

Experimenta con diseño y copy
Los colores, símbolos y palabras influyen en el comportamiento de tu lead. Prueba diferentes colores y copias para ver cuáles convierten más y mejor.

Prueba elementos visuales
Incorpora imágenes, íconos y otros elementos visuales para ver cómo impactan el compromiso. Las pruebas A/B te ayudarán a entender si los elementos son útiles o si distraen al lead.

Experimenta con Pop-Ups
Prueba diferentes disparadores para tus pop-ups. Estos disparadores pueden ser el tiempo en la página, profundidad de desplazamiento o un disparador de retención, como el exit intent. Estudia cuál de ellos causa mayor conversión.

Integra tus formularios con sistemas de CRM y email marketing

Es esencial que tus formularios de captación de leads estén integrados con CRM y sistemas de email marketing. Así, podrás dar el primer paso para transformar esos leads valiosos en clientes.

Integra con el CRM
Configura tu sistema de CRM integrado con el formulario para, de forma automática, importar los leads capturados. De esta forma, todos los leads estarán almacenados y organizados en un sistema central, donde será más fácil gestionar y monitorear.

Con los servicios de Monocard, por ejemplo, tienes integración directa con los sistemas de CRM más usados en el mundo, como HubSpot, Salesforce, RD Station y más.

Integra con email marketing
Integrando tus formularios al sistema de email marketing, los leads serán añadidos automáticamente a tu lista de correos. Esto garantizará que nuevos leads reciban correos de bienvenida o secuencias de nutrición.

Workflows automáticos
Al configurar workflows automáticos, eliminas mucho trabajo manual. Puedes hacer esto en tu sistema de CRM y email marketing para que nutran los leads que llegan.

Cuando un lead complete un formulario, puedes disparar una secuencia de correos de nutrición o asignarlo a alguien del equipo comercial para ponerse en contacto.

Mapea los datos
Asegúrate de que los campos de tus formularios correspondan a los de tu CRM o software de email marketing. Esto evita pérdida de datos y garantiza que la información capturada sea registrada con precisión y quede accesible.

Sincroniza en tiempo real
Configura la sincronización en tiempo real entre tus formularios y tus sistemas CRM/email marketing. Esto garantizará que tu equipo comercial no perderá datos.

Lee los análisis e informes
Solo entenderás si tus formularios están funcionando si analizas los informes de los sistemas de CRM/email marketing. Analiza métricas como tasas de envíos, tasas de conversión.

Herramientas para crear y gestionar tus formularios

1. Google Forms

• Fácil y gratuita, perfecta para captura de lead simple;
• Algunas opciones de personalización;
• Limitada, pero integrada con Google Sheets.

2. Typeform

• Muy popular, plataforma interactiva y diseño atractivo;
• Sus formularios tienen el estilo "conversación", lo que hace que convierta más;
• Integrada con varias herramientas de CRM y email marketing.

3. WPForms

• Plugin perfecto para usuarios de Wordpress;
• Integraciones con servicios de email marketing;
• Plantillas listas, "arrastrar y soltar" y forms de múltiples páginas.

4. HubSpot Form Builder

• Integrado con el CRM de HubSpot;
• Herramienta completa y robusta;
• Sincronización automática con la base de datos.

5. Monocard

• Perfil digital personalizado;
• Captura de leads por formulario o MonoIA;
• Integración con CRM y email marketing.

6. JotForm

• Varias opciones de personalización;
• También tiene un conjunto robusto de integraciones (CRM, email y pagos);
• Recursos como: lógica condicional y carga de archivos.

Conclusión

Puede parecer un proceso algo complejo, pero es poco a poco que adaptas tu sistema de generación de leads. El secreto es hacer lo básico bien hecho e ir mejorando tu estructura.

Con Monocard, generar leads puede ser más simple. Al crear una tarjeta de visita digital, puedes disfrutar de varias funcionalidades que harán que tu negocio realice más conversiones.

¿Quieres saber cómo usar los formularios de captación de leads y integraciones de CRM con Monocard? Haz clic aquí para conocer gratuitamente.

Aplica las estrategias y buenas prácticas enseñadas aquí y ve tus formularios de captura de leads convertirse en herramientas poderosas para impulsar el crecimiento y éxito de tu negocio!